Curso de Back Office
Carga horária: 80 horas
Prazo de utilização: 1 mês
Aborda as várias funções e tarefas executadas pelo back office no dia a dia de uma empresa e quais são as funções dele no Marketing, na Comunicação Corporativa, no Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Finanças e muito mais. Quem gosta desse curso também gosta do Curso de Segurança do Trabalho na Prática,, Gestão de Estoque, e Como Administrar Pequenas Empresas de Forma Competitiva,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: consulte condições do plano)
Curso Premium
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Administração
- 1: Conceito de Back Office
- 2: Área de atuação
- 3: Perspectiva do cargo
- 4: Qual a diferença e como funciona: liderança
- 5: Perfil do profissional de Back Office
- 6: A importância do profissional de Back Office
- 7: Agilidade, competitividade e suas ferramentas
- 8: Ferramentas para CRM
- 9: Workflow (fluxo de trabalho)
- 10: Tarefas executadas na comunicação corporativa
- 11: A necessidade do acompanhamento de informações
- 12: Adequar informações na comunicação corporativa
- 13: Técnicas de relacionamento interpessoal
- 14: Habilidades para uma boa negociação
- 15: Habilidades para uma boa negociação - parte II
- 16: Desenvolvimento de fornecedores
- 17: Elaboração de relatórios, cotação de preços
- 18: Controle do processo
- 19: Controle e confecção de documentos
- 20: Documentos financeiros
- 21: Relatórios e procedimentos
- 22: Globalização
- 23: Mercado de Câmbio
- 24: Cotação de Modal
- 25: Relatório de mídia
- 26: Relatório de mídia - parte II
- 27: Controle de PDV
- 28: Apoio estatístico
- 29: Apoio a equipe de vendas
- 30: Suporte aos gestores de vendas
- 31: Controle e desenvolvimento de controles
- 32: Departamento Pessoal
- 33: Departamento Pessoal - parte II
- 34: Assessoria ao gestor
- 35: Serviço de atendimento ao cliente e Call Center
- 36: Relatórios: Reclamações, sugestões, respostas e demandas dos clientes
- 37: Suporte a supervisão
- 38: Habilidades e qualidades a serem desenvolvidas
- 39: Valores/comportamento
- 40: Preparo para a carreira
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